Politique de confidentialité
Comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026.
Responsable du traitement
Ghost Driver, SASU, 8A rue de la Liberté, 67118 Geispolsheim (SIRET 978 186 476 00013), représentée par Yacine JOOMUN, Président. Contact : ghost.driver.vtc@gmail.com · +33 6 68 98 21 86.
Données collectées
Via le module de réservation : nom et prénom, téléphone, email, société, adresses de départ, d'arrivée et d'arrêt, dates et heures, numéro de vol ou de train, nombre de passagers, de bagages et de sièges enfant, options, mode de paiement souhaité, informations complémentaires que vous choisissez de nous transmettre, estimation calculée et page d'origine de la demande.
Via le formulaire de contact : nom, téléphone, email et message.
Données techniques : l'hébergeur du site traite l'adresse IP et des informations de connexion pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne vous demandons aucune donnée bancaire sur ce site.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre demande de devis ou de réservation et vous répondre | Mesures précontractuelles et exécution du contrat |
| Réaliser la prestation, la facturer et assurer le suivi client | Exécution du contrat et obligations légales (comptabilité) |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime à répondre aux demandes reçues |
| Protéger le site et les formulaires contre le spam et les abus | Intérêt légitime |
| Mesurer l'efficacité de nos annonces Google Ads | Votre consentement |
Destinataires
Vos données sont destinées à Ghost Driver et, pour les seules informations nécessaires à la prestation, au chauffeur partenaire qui la réalise. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et traitement des formulaires ;
- Brevo (France) : envoi des emails liés à votre demande ;
- Google (Google Maps Platform) : suggestions d'adresses et calcul d'itinéraire lorsque vous utilisez le module de réservation ; Google Ads, uniquement si vous l'acceptez ;
- Formspree (États-Unis) : solution de secours pour la transmission des formulaires en cas d'incident technique.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite et messages : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Journaux techniques de sécurité : selon la durée appliquée par l'hébergeur.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à ghost.driver.vtc@gmail.com. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et stockage local
Stockage strictement nécessaire (sans consentement). Le site enregistre dans votre navigateur le récapitulatif de votre dernière demande (clé gdAirportLastReservation) pour l'afficher sur la page de confirmation, la configuration technique du site (gd_config_v1) et votre choix concernant les cookies (gd_consent_v1). Vous pouvez effacer ces informations à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Google Maps. Les services Google Maps sont chargés uniquement lorsque vous utilisez le module de réservation, afin de vous proposer des adresses et de calculer votre itinéraire. Les adresses saisies sont alors transmises à Google. Consultez la politique de confidentialité de Google.
Mesure publicitaire (avec consentement). Si vous l'acceptez, des cookies Google Ads mesurent les demandes envoyées après un clic sur nos annonces. Aucun de ces cookies n'est déposé sans votre accord. Votre choix est conservé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, lorsqu'il est affiché.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin et demandons à nos prestataires des garanties de sécurité adaptées.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page.